お客様ページ

各予約の︙マークから「Reschedule」を選び、日時を選択し「確認」を押すと予約が変更されます。
予約変更は同じ価格帯の日時でのみ変更可能で、別の価格帯の日時に変更する場合は一度予約をキャンセルし、再度予約を行って頂く必要がございます。

各予約の︙マークから「キャンセル」を選ぶと予約がキャンセルされます。ただし返金が即座に行われる訳ではなく、ただしタイミングによって下記のキャンセル手数料が発生します。また、銀行の振込手数料やクレジットカードの返金手数料はお客様負担になりますのでご了承ください。

• 15日前までのキャンセル：利用料金の5% (※回数券の場合無料。回数券が返却されます）
• 14〜8日前のキャンセル：利用料金の25%
• 7〜3日前のキャンセル：利用料金の50%
• 2〜1日前のキャンセル：利用料金の75%
• 当日のキャンセル：利用料金の100%

回数券の場合、利用予定日から2週間以内になると手動でキャンセルができなくなりますので、予定変更される場合はお問合せよりご連絡ください。キャンセル手数料が引かれた金額をご返金致します。(数日お時間を頂く場合がございます)

回数券の使い方等、お客様ページの使い方の詳細は下記記事をご参照ください。

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